En PintaDTF.com, nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y devoluciones para que sepas qué esperar al realizar tu compra en nuestra tienda en línea.
Politica de envíos
1. Plazos de entrega
Aunque el tiempo de entrega varía según tu ubicación, siempre enviamos los pedidos con servicio EXPRESS de 24 horas, y en la mayoría de los casos, llegan a tiempo. Sin embargo, por razones logísticas de la empresa de transporte, el paquete puede tardar hasta 48 horas en llegar.
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en cualquier momento. Los envíos en pagina web están disponibles únicamente para la península española. Para envíos a islas u otros países, contáctanos.
2. Gastos de envío
- Envío exprés 24 horas: El costo fijo de envío es de 6,90 € + IVA.
- Recogida en local o envío con tu agencia: Puedes recoger el pedido en nuestro taller o utilizar tu propia agencia para la recogida, siendo los costos a cargo del cliente. Durante períodos de alta demanda, te recomendamos contactar a nuestro equipo para consultar los plazos de entrega.
3. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de errores en la dirección, PintaDTF.com no se hace responsable. Si necesitas modificarla, contacta con nosotros lo antes posible.
Politica de devolución
1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nosotros y proporciona la información requerida.
2. Devoluciones por Errores de Producción
Como nuestros productos son personalizados con los archivos que nos envías, solo aceptaremos devoluciones si el error es de nuestra parte (por ejemplo, fallos en las máquinas o retrasos en la entrega). En esos casos, resolveremos el problema lo más rápido posible para asegurarnos de que estés satisfecho.
No somos responsables de los errores en los archivos que envíe el cliente, como en los formatos, colores, estilos, efectos o trazos. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
3. Proceso de Devolución
Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra.
4. Productos Dañados o Incorrectos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato. Te daremos instrucciones para la devolución o el reemplazo del producto afectado.
Estas políticas están diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a PintaDTF.com. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, estamos disponibles para ayudarte en cualquier momento.
Gracias por confiar en PintaDTF.com.